Покупателю

Ваш заказ можно забрать лично в нашем салоне по адресу: Санкт-Петербург, ул. Малая Морская, д. 12, либо воспользоваться курьерской доставкой прямо до вашего дома или офиса при условии осуществления 100% предоплаты на расчетный счет продавца по ранее выставленному счету.

Если вы находитесь за пределами Санкт-Петербурга, пересылка в любой регион России осуществляется с помощью службы специальной связи РФ или компании Сфинкс-СЛ. Срок доставки составляет от 3 до 10 рабочих дней. Стоимость доставки вашего заказа в другие населенные пункты можно уточнить по телефону: +7−812−571−84−18. Ваше драгоценное украшение будет надёжно упаковано и доставлено в сохранности.

Кроме того мы готовы предложить индивидуальные условия по оплате, если ни один из способов вам не подходит.

Не подлежат возврату и обмену товары надлежащего качества из списка, определяемого Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года, № 55: в частности, не подлежат возврату и обмену изделия из драгоценных материалов со вставками из драгоценных камней. Постановлением правительства РФ № 471 от 27 мая 2016 года часы наручные включены в список технически сложных товаров, поэтому с этого момента, в соответствии с Российским законодательством (Ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»), при обнаружении недостатка в технически сложном товаре, возврат товара или обмен на новый возможен:
• если после покупки (или замены) прошло менее 15 дней
• если это существенный недостаток, т. е. который невозможно отремонтировать за 45 суток, либо неисправность, возникающая неоднократно после ремонта.
• если превышен срок гарантийного ремонта более 45 суток (п. 1, ст. 20).

На все украшения распространяется гарантия на скрытые производственные дефекты ювелирных изделий сроком 6 месяцев со дня покупки. Гарантийное обслуживание производится только в авторизованных сервисных центрах. В особых случаях мы предоставляем неограниченную по срокам гарантию качества на ювелирные изделия класса люкс.

Гарантия на часы действительна только при наличии правильно и четко заполненного гарантийного талона с указанием модели, серийного номера (если есть), даты продажи, гарантийного срока, четкими печатями продавца. Модель и серийный номер изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне. Практически все швейцарские бренды предоставляют 24-месячную гарантию, вступающую в силу с момента их приобретения. C 2018 года Omega предоставляет гарантию на 5 лет.

Мы всегда рады оказать помощь и в постгарантийном обслуживании часов и украшений. В салоне DIAMANT мы предоставляем услугу ремонта ювелирных изделий. Но если вам необходим ремонт сложных механизмов, таких как минутный репетир, вечный календарь или турбийон, после проведения диагностики в сервисном центре часы могут быть отправлены в Швейцарию для осуществления дальнейшего обслуживания.

Если вам необходимо ювелирное изделие другого размера, позвоните или отправьте запрос в бутик DIAMANT. Мы ценим наших клиентов и постараемся изготовить украшение необходимого вам размера

Все выпускаемые модели ювелирных украшений могут быть выполнены со вставками из любых камней, представленных в каталогах. Поэтому, если вы не обнаружили понравившееся изделие с желаемыми вставками, просто опишите его на странице «Изделия на заказ», указав артикул и вид необходимой вставки, и мы его вам предоставим.

Да, вы можете позвонить/отправить запрос в ювелирно-часовой бутик DIAMANT и отложить изделие. Сотрудники нашего салона будут рады помочь вам и рассказать о сроках бронирования.

Ювелирные украшения салона DIAMANT отличаются неповторимым стилем и высоким качеством исполнения. К каждому изделию прилагается сертификат от производителя, а украшения с эксклюзивными крупными камнями имеют сертификаты GIA, GRS или HRD. Все часы, представленные в нашем салоне, также являются оригиналами и имеют необходимые документы и международную гарантию.